سياسة الشحن
المقدمة
في الأنفال للتجارة الدوليةنحن ملتزمون بتوفير تجربة شحن سلسة وآمنة وموثوقة.
هدفنا هو ضمان تسليم منتجاتك بأمان وفي الوقت المحدد، مع الشفافية الكاملة والمرونة للعملاء المحليين والدوليين.
خيارات الشحن
نحن نقدم طرق شحن متعددة لتلبية احتياجاتك، بما في ذلك معيار و الشحن السريع.
سيتم عرض خيارات الشحن المتاحة عند الخروج، مما يسمح لك باختيار الخيار الذي يناسب تفضيلات التسليم الخاصة بك.بمجرد معالجة طلبك وشحنه، سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على عدد تتبع لمراقبة تقدم طلبك.
تكاليف الشحن
الشحن المحلي (داخل البحرين):
ًالشحن مجانا: نحن نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات المحلية التي تزيد عن مبلغ محدد، والذي سيتم الإشارة إليه بوضوح على موقعنا الإلكتروني.
رسوم الشحن القياسية: الطلبات التي لا تستوفي شروط الشحن المجاني ستُفرض عليها رسوم توصيل قياسية، تُحسب بناءً على موقعك. ستظهر التكلفة الدقيقة عند إتمام عملية الشراء.
الشحن الدولي:
أسعار متغيرة: تختلف رسوم الشحن الدولي حسب بلد المقصد ووزن الطلب الإجمالي. سيتم احتساب هذه الرسوم تلقائيًا وعرضها عند إتمام عملية الشراء قبل الدفع.
شركاء الشحن: نحن نتعاون مع خدمات البريد السريع الدولية الموثوقة لضمان تسليم سريع وآمن. كما يتوفر الشحن السريع لتوصيل أسرع عند الحاجة.
وقت المعالجة
معالجة الطلب: تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية). خلال هذه الفترة، نقوم بتجهيز وتعبئة أغراضكم بعناية للشحن.
تأكيد الطلب: بمجرد تأكيد طلبك، سوف تتلقى بريد إلكتروني لتأكيد الطلب مع كافة التفاصيل ذات الصلة.
إشعار الإرسال: بمجرد إرسال طلبك، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا آخر به معلومات التتبع حتى تتمكن من متابعة رحلة شحنتك.
أوقات التسليم المتوقعة
الطلبات المحلية (داخل البحرين): 2-5 أيام عمل من تاريخ الإرسال.
الطلبات الدولية: 7-14 يوم عمل، حسب الوجهة وأوقات المعالجة الجمركية.
ملاحظة: قد يستغرق التوصيل إلى المناطق النائية وقتًا أطول قليلاً. خدمة الشحن السريع متاحة لخدمة أسرع.
الجمارك والرسوم
الطلبات الدولية: يرجى ملاحظة أن الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد والضرائب المحلية قد تنطبق، وذلك وفقًا للوائح بلدك.
هذه الرسوم هي غير مشمول في سعر المنتج أو رسوم الشحن ويجب أن يدفعها المستلم عند الوصول.
الأنفال للتجارة الدولية ليست مسؤولة عن التأخير الناتج عن التخليص الجمركي.التعامل مع الجمارك: إذا كنت بحاجة إلى مستندات أو معلومات إضافية للتخليص الجمركي، فسوف يساعدك فريقنا على ضمان المعالجة السلسة.
تتبع طلبك
بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على عدد تتبع.
يمكنك استخدام هذا للتحقق من حالة طلبك ومتابعة رحلته من مستودعاتنا إلى عنوانك.
يرجى ملاحظة أن التتبع قد لا يكون متاحًا في جميع البلدان.
الشحنات غير المسلمة أو المتأخرة
في حين أننا نهدف إلى ضمان التسليم في الوقت المناسب، فقد تحدث تأخيرات في بعض الأحيان بسبب الظروف الجوية, القضايا الجمركية، أو تأخيرات البريد السريع خارج سيطرتنا.
إذا تأخرت شحنتك أو فقدت، سيعمل فريقنا مع شركائنا في الشحن لحل المشكلة على الفور.
في حالة فقدان الطرد، سوف نقدم إما الاستبدال أو استرداد المبلغ بالكامل.
دقة عنوان الشحن
إن تقديم هذه الخدمة هو مسؤولية العميل تفاصيل الشحن دقيقة وكاملة عند الخروج.
الأنفال للتجارة الدولية ليست مسؤولة عن الطرود غير المسلمة الناتجة عن عناوين غير صحيحة أو غير كاملة.
إذا لاحظت وجود خطأ في تفاصيل الشحن الخاصة بك بعد تقديم طلبك، فيرجى الاتصال بنا دعم العملاء على الفور.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
لأي أسئلة أو مخاوف تتعلق بالشحن أو التتبع أو التسليم، يرجى الاتصال بنا فريق دعم العملاء.
نحن هنا لمساعدتك وضمان وصول طلبك بأمان وفي الوقت المحدد.